Slovák
Naposledy upravené v decembri 2025
Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) vysvetľujú, čo môžete očakávať od nás Chainverra Digital Solutions s.r.o., spoločnosti založenej podľa zákonov Slovenska („My“, „My“ alebo „Naše“ a vo vzťahu k Službám „Spoločnosť“), ktorá má svoju obchodnú adresu: Obchodná 559/37, 811 06 Bratislava - Staré Mesto, Slovenská republika, a čo od vás potrebujeme vo vzťahu k vašim osobným údajom (vrátane osobných údajov). Prosím, pozorne si ich prečítajte, pretože tieto Zásady sú právne záväzné, keď používate naše služby. Skontrolujte v Podmienkach služby význam definovaných slov (slov s veľkými písmenami).
Na účely príslušných predpisov o ochrane údajov je spoločnosť prevádzkovateľom vašich osobných údajov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa toho, ako chránime alebo používame vaše údaje, pošlite nám e-mail na adresu hello@velinex.co
1.1 Vážne sa staráme o bezpečnosť vašich osobných údajov a používame zabezpečený server na ukladanie vašich osobných údajov. Všetky informácie, ktoré nám poskytnete, sú uložené na našich zabezpečených serveroch.
1.2 Prenos informácií cez internet nie je úplne bezpečný. Aj keď sa budeme snažiť chrániť vaše osobné údaje, nemôžeme zaručiť bezpečnosť vašich informácií počas prenosu a akýkoľvek prenos je na vaše vlastné riziko. Keď dostaneme vaše informácie, použijeme prísne postupy a bezpečnostné funkcie, aby sme sa pokúsili zabrániť neoprávnenému prístupu.
1.3 Obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom na tých zamestnancov spoločnosti, ktorí majú obchodný dôvod poznať takéto informácie. Neustále vzdelávame a školíme našich zamestnancov o dôležitosti dôvernosti a súkromia informácií o zákazníkoch. Udržiavame fyzické, elektronické a procesné záruky, ktoré sú v súlade s príslušnými zákonmi a predpismi, aby sme chránili vaše osobné údaje pred neoprávneným prístupom.
2.1. Môžeme zhromažďovať a používať nasledujúce informácie o vás:
2.1.1. Informácie, ktoré nám poskytnete:
a) Môžete nám poskytnúť informácie o vás, keď sa zaregistrujete na používanie našich služieb, napr. keď nám poskytnete svoje meno a e-mailovú adresu. Patria sem aj informácie, ktoré poskytnete prostredníctvom ďalšieho používania našich Služieb, zapojenia sa do súťaže, propagácie alebo prieskumu a keď nahlásite problém s našimi službami. Informácie, ktoré nám poskytnete, môžu zahŕňať vaše meno, adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, finančné informácie (vrátane kreditnej karty, debetnej karty alebo bankového účtu), zemepisnú polohu, číslo sociálneho zabezpečenia, informácie o doklade totožnosti, vek, pohlavie, miesto narodenia, zdroj finančných prostriedkov, osobný popis a fotografiu.
b) Môžeme tiež potrebovať ďalšie obchodné a/alebo identifikačné údaje od vás, napr. ak odošlete alebo dostanete určité transakcie s vysokou hodnotou alebo veľkým objemom alebo ak je to potrebné na splnenie našich povinností v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí podľa platných právnych predpisov.
c) Pri poskytovaní osobných údajov ktorejkoľvek osoby (inej ako vy) nám počas používania našich Služieb zaručujete a vyhlasujete, že ste získali súhlas od takejto osoby so zverejnením jej osobných údajov, ako aj jej súhlas so zhromažďovaním, používaním a sprístupnením takýchto osobných údajov na účely stanovené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.
2.1.2. Informácie, ktoré o vás zhromažďujeme. V súvislosti s vaším používaním našich Služieb môžeme automaticky zhromažďovať nasledujúce informácie:
a) podrobnosti o transakciách, ktoré vykonávate pri používaní našich Služieb vrátane geografickej polohy, z ktorej transakcia pochádza;
b) technické informácie vrátane adresy internetového protokolu (IP) používanej na pripojenie vášho počítača k internetu, vašich prihlasovacích údajov, typu a verzie prehliadača, nastavenia časového pásma, typov a verzií doplnkov prehliadača, operačného systému a platformy; c) informácie o vašej návšteve vrátane úplného kliknutia Uniform Resource Locators (URL) na, cez a z našej webovej stránky;
c) produkty, ktoré ste si prezreli alebo hľadali;
d) časy odozvy stránky, chyby pri sťahovaní, dĺžka návštev určitých stránok, informácie o interakcii stránky (ako je posúvanie, kliknutia a prechádzanie myšou) a metódy používané na prehliadanie stránky a akékoľvek telefónne číslo použité na zavolanie na naše číslo zákazníckej podpory.
2.1.3. Informácie, ktoré dostávame z iných zdrojov. Informácie o vás môžeme získať, ak používate niektorú z iných webových stránok, ktoré prevádzkujeme, alebo iné služby, ktoré poskytujeme. Úzko spolupracujeme aj s tretími stranami a môžeme od nich dostávať informácie o vás. Napríklad:
a) banky, ktoré používate v službe, nám poskytnú vaše základné osobné údaje, ako je vaše meno a adresa, ako aj vaše finančné informácie, ako sú údaje o vašom bankovom účte;
b) obchodní partneri nám môžu poskytnúť vaše meno a adresu, ako aj finančné informácie, ako napríklad informácie o platbe kartou;
c) reklamné siete, poskytovatelia analytických údajov a poskytovatelia informácií o vyhľadávaní nám môžu poskytnúť pseudonymizované informácie o vás, napríklad potvrdiť, ako ste našli našu webovú stránku;
d) úverové referenčné agentúry nám neposkytujú žiadne osobné údaje o vás, ale môžu byť použité na preukázanie informácií, ktoré ste nám poskytli.
2.2. Vaše osobné údaje zhromažďujeme a používame na základe nasledujúcich dôvodov:
a) Ak je to potrebné pre naše oprávnené záujmy (alebo záujmy tretej strany) a vaše záujmy a základné práva nad týmito záujmami neprevažujú.
b) Ak potrebujeme splniť zmluvu, chystáme sa uzavrieť alebo sme uzavreli s vami. Informácie použijeme najmä na plnenie našej zmluvnej povinnosti voči vám umožniť používanie našich služieb. Ak sa na nás obrátite so žiadosťou o podporu, použijeme vaše informácie na zodpovedanie a riešenie vašich otázok a sťažností, uľahčenie podpory ako náš zmluvný záväzok voči vám.
c) Ak nás potrebujeme brániť pred právnymi nárokmi alebo spormi, presadzujte naše Podmienky služby a dodržiavajte naše zákonné povinnosti. V takom prípade spracujeme informácie relevantné v takomto prípade vrátane informácií, ktoré nám poskytnete, informácií, ktoré o vás automaticky zhromažďujeme, a informácií, ktoré nám poskytnú tretie strany.
d) Ak sme získali váš výslovný súhlas. Registráciou v službe súhlasíte so spracovaním vašich osobných údajov v súlade s ustanoveniami uvedenými v tomto dokumente. Tieto informácie môžu byť použité na poskytnutie cielených reklám, marketingových účelov, ktoré vám umožnia identifikovať vás a iné prípady.
3.1. Vaše údaje používame nasledujúcimi spôsobmi:
a) plniť naše povinnosti týkajúce sa vašej zmluvy s nami a poskytovať vám informácie, produkty a služby, informovať vás o zmenách našich Služieb;
b) spĺňať všetky platné právne a/alebo regulačné požiadavky;
c) v našich oprávnených záujmoch vrátane nášho úsilia udržiavať naše služby bezpečné a bezpečné, spravovať naše služby a interné operácie vrátane riešenia problémov, analýzy údajov, testovania, výskumu, štatistických a prieskumových účelov, zlepšovať naše služby a zabezpečiť ich prezentáciu čo najefektívnejším spôsobom, merať alebo pochopiť účinnosť reklamy, ktorú poskytujeme a poskytovať relevantnú reklamu, rozhodnete sa tak urobiť, aby ste vám poskytli s informáciami o iných podobných tovaroch a službách, ktoré ponúkame.
Služby tretích strán používame, aby nám pomohli poskytovať naše služby (napr. údržba, vykonávanie KYC, súlad s AML, kontroly databáz, analýzy, monitorovanie kryptomenových transakcií, skríning kryptopeňaženky, detekcia podvodov, marketing a vývoj a ďalšie). Budú mať prístup k vašim informáciám tak, ako je to primerane potrebné na vykonávanie týchto úloh v našom mene a sú povinní ich nezverejňovať ani nepoužívať na iné účely. Tieto strany boli dôsledne posúdené a poskytujú záruku dodržiavania právnych predpisov o spracúvaní osobných údajov. Tieto strany boli určené ako sprostredkovatelia údajov a vykonávajú svoje činnosti podľa pokynov, ktoré nám poskytli a pod našou kontrolou.
4.1. Vaše informácie môžeme zdieľať s vybranými tretími stranami vrátane:
a) našich pridružených spoločností, obchodných partnerov, dodávateľov a subdodávateľov na plnenie a plnenie akejkoľvek zmluvy, ktorú s nimi alebo s vami uzatvárame;
b) inzerenti a reklamné siete výhradne na výber a zobrazovanie relevantných reklám vám a iným osobám;
c) poskytovateľov analytických nástrojov a poskytovateľov vyhľadávacích nástrojov, ktorí nám pomáhajú pri zlepšovaní a optimalizácii webovej stránky; a
e) našich pridružených spoločností v prípade postúpenia zmluvy.
4.2. Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť tretím stranám:
a) v rozsahu prevodu podnikania. Ako pokračujeme v rozvoji nášho podnikania, môžeme nakupovať, zlúčiť alebo spolupracovať s inými spoločnosťami. Pri takýchto transakciách (vrátane uvažovania o takýchto transakciách) môžu byť vaše osobné údaje medzi prevedeným majetkom;
b) ak máme povinnosť zverejniť alebo zdieľať vaše osobné údaje v záujme splnenia akejkoľvek zákonnej povinnosti alebo na presadzovanie alebo uplatňovanie našich Podmienok služby a iných platných dohôd; alebo na ochranu práv, majetku alebo bezpečnosti spoločnosti, našich zákazníkov alebo iných. To zahŕňa výmenu informácií s inými spoločnosťami a organizáciami na účely ochrany pred podvodom a znižovania kreditného rizika;
c) pomáhať nám pri vykonávaní alebo spolupráci pri vyšetrovaní podvodov alebo iných nezákonných činností, ak sa domnievame, že je to rozumné a vhodné;
d) predchádzať podvodom alebo trestným činom a odhaľovať ich;
e) v reakcii na predvolanie, rozkaz, súdny príkaz alebo inak, ako to vyžaduje zákon;
f) posúdiť finančné a poistné riziká;
g) na vymáhanie dlhu alebo v súvislosti s vašou platobnou neschopnosťou a
h) rozvíjať vzťahy so zákazníkmi, služby a systémy.
5.1. Údaje, ktoré od vás zhromažďujeme, sú uložené na našich serveroch nachádzajúcich sa v Európskom hospodárskom priestore (ďalej len „EHP“). Pri prenose vašich údajov mimo EHP sa spoliehame na rozhodnutia o primeranosti a štandardné zmluvné doložky zavedené a/alebo schválené Európskou komisiou.
6.1. Vždy vymažeme údaje, ktoré už nevyžaduje príslušný zákon alebo jurisdikcia, v ktorej pôsobíme.
6.2. Vo všeobecnosti uchovávame vaše údaje dovtedy, kým zostanete držiteľom účtu Platformy. Niektoré vaše osobné a transakčné údaje však môžeme uchovávať aj po uzavretí vášho účtu u nás, aby sme splnili naše zákonné povinnosti. Vaše údaje sú prístupné len interne na základe potreby vedieť a budú prístupné alebo spracované iba v nevyhnutných prípadoch.
7.1. Máte právo nás požiadať, aby sme vás nekontaktovali na marketingové účely tým, že nás kontaktujete na adrese hello@velinex.co.
7.2. Máte právo vedieť, či sa vaše osobné údaje spracúvajú, právo získať informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov, právo požadovať kópiu spracovávaných osobných údajov. Máte tiež právo na informácie o verejných a súkromných subjektoch, s ktorými sme zdieľali údaje. Toto právo nie je absolútne. Napríklad nemôžeme odhaliť obchodné tajomstvo alebo poskytnúť vám informácie o iných jednotlivcoch.
7.3. Máte právo na opravu vašich osobných údajov, ak sú tieto informácie nepresné alebo neúplné.
7.4. Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov. Možno budeme musieť uchovávať niektoré vaše osobné údaje, ak existujú platné dôvody na to podľa platných zákonov alebo ak máme zodpovedajúce zákonné povinnosti.
7.5. Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov.
7.6. Máte právo požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov.
7.7. Máte právo dostať kópiu osobných údajov, ktoré spracovávame, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo požiadať o prenos týchto informácií tretej strane.
7.8. Máte právo odvolať svoj súhlas, ak ste predtým poskytli takýto súhlas so spracovaním vašich osobných údajov.
7.9. Máte právo podať sťažnosť svojmu dozornému orgánu.
7.10. Naše služby môžu z času na čas obsahovať odkazy na a z webových stránok našich partnerských sietí, inzerentov a pridružených spoločností. Ak sledujete odkaz na niektorú z týchto webových stránok, všimnite si prosím, že tieto webové stránky majú svoje vlastné zásady ochrany osobných údajov a že za ne nepreberáme žiadnu zodpovednosť. Pred odoslaním akýchkoľvek osobných údajov na tieto webové stránky skontrolujte tieto pravidlá.
Akékoľvek zmeny, ktoré môžeme vykonať v našich zásadách ochrany osobných údajov, budú zverejnené na tejto stránke a v prípade potreby vás upozornené e-mailom. Často sa vracajte, aby ste videli akékoľvek aktualizácie alebo zmeny našich zásad ochrany osobných údajov.
Otázky, pripomienky a požiadavky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov sú vítané a mali by byť adresované na adresu hello@velinex.co
